منصات التسويق الإلكتروني هي عبارة عن أدوات تتيح للأفراد والشركات الترويج للمنتجات والخدمات من خلال الإنترنت بطرق مبتكرة وفعّالة، حيث توفر مجموعة من الأدوات للتحليل، الاستهداف، والتفاعل مع الجمهور.
منصات التسويق الإلكتروني
هناك العديد من أسباب انتشار منصات التسويق الإلكتروني فلقد أصبح لايمكن الاستغناء عنها لما لها من أهمية قصوى وفيما يلي سوف نعرض لكم بعض من فوائد هذه المنصات:
- إنه من خلال الظهور بشكل كبير على المستوى الدولي أو المحلي يعمل على فتح أسواق جديدة وارتفاع معدل الأرباح وحجم المبيعات.
- انخفاض في التكاليف، حيث تسمح بالترويج دون أن يتطلب منك تأجير مساحة في المتجر، بالإضافة إلى أن سعرها يتناسب مع الكثير من المشاريع.
- تسمح لك بالتسويق من خلال العديد من القنوات وبذلك سوف تتمكن من جذب عدد كبير جداً من العملاء سواء كان عن طريق التسويق عبر البريد الإلكتروني أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
- التواجد بشكل مستمر، حيث يساعد ذلك في كسب ولاء العملاء عن طريق الظهور بشكل مستمر أمامهم عبر الإنترنت والتحسين من جودة المنتجات وتلبية جميع احتياجاتهم.
- إن منصات التسويق الإلكتروني توفر خدمة مميزة من الدعم الفني وتكون متاحة طوال الوقت لكي تقوم بالرد على جميع الشكاوي والأسئلة في أي وقت.
اقرا كذلك ما هي اهم مهارات خبير تسويق الكتروني ؟
أنواع منصات التسويق الإلكترونية
هناك العديد من أنواع منصات التسويق الإلكتروني ومعظمها يهدف إلى تحقيق الأهداف التسويقية التي تختص بكل نشاط تجاري، وفيما يلي سوف نعرض لكم بعض من هذه الأنواع:
- منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- منصات التجارة الإلكترونية.
- منصات التسويق بالمحتوى.
- منصات التسويق بالعمولة.
- منصات تسويق الفيديو.
آلية عمل مواقع التسويق الإلكتروني
إن آلية عمل مواقع التسويق تعتمد على التقنيات الحديثة التي تساهم في التفاعل بين العملاء، كما تعمل على توفير سُبل الراحة من خلال عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت، وفيما يلي سوف نوضح لكم كيف تعمل هذه المنصات:
- إنشاء المنصة بواسطة مطوري البرامج والمهندسين، وتحتوي على تصميم واجهة المستخدم، والوظائف الخاصة بالمنصة التي تسّهل من إتمام عملية البيع والشراء.
- يتم البدء في تسجيل حساب خاص للبائع على المنصة لكي يتم إدارة المنتج الخاص بهم بكل سهولة.
- بعد إتمام عملية تسجيل الدخول على الحساب من الممكن أن يقوم البائع بالتحكم في إدارة المنتجات مثل إضافة المنتجات، عرض الصور.
- بعد عثور العميل على المنتج الذي يرغب في شرائه يتم إضافته إلى عربة التسوق الخاصة به ثم اختيار وسيلة الدفع، وإدخال كافة المعلومات التي تطلب منه.
- يتم التحقق من صحة المعلومات المدخلة إلى أن تتم عملية الشحن والتسليم للعميل.
- يتم تنفيذ هذه العملية من خلال شركات الشحن المتعاقدة مع منصة التسويق.
- بعد استلام الطلب يتم طلب خدمة التقييم من خلال العملاء.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال عن منصات التسويق الإلكتروني نتمنى أن نكون قدمنا لكم المعلومات المهمة عن هذا الموضوع.