تعرف مواقع التواصل الاجتماعي بأنها التطبيقات التي يتم استخدامها لنشر المعلومات والتفاعل مع الآخرين من خلال نشر محتوى معين سواء كان شخصيًا أو تجاريًا عبر مجموعة من الأجهزة المحمولة وشبكة الإنترنت، وفي الوقت الحالي أصبح الإعتماد على وسائل السوشيال ميديا في الأعمال التجارية بما لها من قدرة على الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء.
مواقع التواصل الاجتماعي
تتيح هذه المواقع لكل المستخدمين إمكانية مشاركة المحتوى الخاص بهم ونشره على نطاق واسع، حيث تتنوع هذه الوسائل بشكل كبير، فيتم تصنيفها إلى عدة أنواع نذكر منها ما يلي:
- الوسائل الاجتماعية: وهي التي تعرف باسم وسائل السوشيال ميديا، فهي النوع الأشهر على الإطلاق، حيث يتم استخدامها في التواصل مع الآخرين من مختلف الدول وبناء العلاقات ونشر المعلومات بطرق متباينة مثل الصور والفيديوهات، ومن أمثلته الفيس بوك ولينكد إن وتويتر وغيرها.
- مشاركة الوسائط: يتضح من اسم هذا النوع من وسائل السوشيال ميديا أنها تعتمد على الوسائط كمحتوى، حيث يتم مشاركتها بسهولة بين المستخدمين مثل يوتيوب وانستجرام.
- التدوين الاجتماعي: تعتبر من أهم مواقع التواصل الاجتماعي التي تعرف باسم المدونات، فمن خلاله يقوم الأفراد بكتابة المحتوى الخاص بهم ومشاركته مع الآخرين.
- شبكات المراجعة: تتمثل في المواقع التي تقوم بعرض معلومات تتعلق بخدمة معينة أو منتج للإطلاع على آراء العملاء حولها، لذلك فهي من أهم الأنواع التي تهم المستهلكين والتجار لأنها توفر تغذية عكسية حول هذه السلع تفيد في إتخاذ القرارات السليمة.
فوائد مواقع التواصل الاجتماعي
أصبحت حسابات التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من من حياة الجميع، فهي تضيف الكثير من الفوائد على الأفراد ومنها ما يلي:
- تبادل المعلومات: تساعد هذه التطبيقات على تكوين العلاقات بين الأفراد الذين يشتركون في نفس الإهتمامات، لذلك يمكنك تبادل المعلومات حولها ومشاركة المحتوى مع بعضهم البعض.
- الترويج للمنتجات: واحدة من أهم فوائد وسائل التواصل الاجتماعي هي تمكين أصحاب الأعمال من التواصل مع المستخدمين بسهولة لعرض المنتجات والخدمات المتوفرة لديهم، خاصةً وأنها تحتوي على ملايين المشتركين حول العالم.
- التعبير الإبداعي: تساعد هذه المواقع أصحاب المواهب على عرض القدرات والمهارات التي يتمتعون بها مثل القدرة على كتابة المقالات أو تمثيل فيديو قصير بطريقة احترافية.
- تنفيذ القانون: تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تنفيذ اللوائح والقوانين بسهولة من خلال الخصائص التي توفرها هذه المواقع مثل تحديد الهوية وموقع الأفراد وسماتهم الشخصية.
ما هي أسماء مواقع التواصل الاجتماعي؟
هناك العديد من مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمها الأفراد حسب الحاجة إليها، فإذا كنت ترغب في مشاركة مقاطع الفيديو أو الصور فإن الانستجرام أو الفيس بوك هو الخيار المثالي لك، ولكن في حالة الرغبة في عرض مهاراتك فإن لينكد إن من الخيارات المناسبة.
ومن أهم أسماء وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:
- تويتر ويوتيوب.
- فيس بوك وانستجرام.
- التيك توك وسناب شات.
- الواتساب ولينكد إن.
- تيليجرام وبنترست.
ما هو أشهر موقع للتواصل الاجتماعي؟
نال الفيس بوك في الفترة الأخيرة شهرة كبيرة على مستوى العالم بفضل ما يقدمه من خدمات متنوعة مثل القدرة على كتابة المنشورات ومشاركة مقاطع الفيديو والصور وإجراء المحادثات، لذلك وصل عدد مستخدمي هذا التطبيق حوالي 3 مليار فرد من مختلف الجنسيات والدول.
وفي الختام، إن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت في الفترة الأخيرة من أهم الوسائل الفعالة للترويج عن العلامات التجارية والمنتجات عبر مجموعة من الأدوات والخصائص التي توفرها مثل مقاطع الفيديو والصور وغيرها من الإجراءات التي يمكنها الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء.